بعد ثلاثة عشر عامًا في الممارسة الخاصة ومدربًا / استشاريًا لمدة طويلة تقريبًا ، تعلمت قاعدة ثابتة واحدة: هناك بالتأكيد طريقة صحيحة وخاطئة للبدء في إضافة مساعد طب الأسنان إلى الممارسة.
الكلمات الدالة:
جريج وينترج ، MGE ، شركاء طب الأسنان ، ممارسة طب الأسنان
نص المقالة:
(سلسلة من جزأين حول "شركاء طب الأسنان وممارستك")
بعد ثلاثة عشر عامًا في الممارسة الخاصة ومدربًا / استشاريًا لمدة طويلة تقريبًا ، تعلمت قاعدة ثابتة واحدة: هناك بالتأكيد طريقة صحيحة وخاطئة للبدء في إضافة مساعد طب الأسنان إلى الممارسة. بصفتي استشاريًا ، أجيب كثيرًا على أسئلة أطباء الأسنان الذين يعتقدون أنهم بحاجة إلى مساعد أسنان في مكتبهم على الفور أو يفكرون في إضافة واحد في المستقبل.
فيما يلي بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند النظر في إضافة مساعد طبيب أسنان:
1. متى يجب أن تحصل على مساعد؟
2. كيف هيكل التعويض؟
3. ما هي أفضل طريقة للعثور على واحد؟
4. ما هي النقاط المهمة التي يجب تغطيتها عند إجراء المقابلات؟
5. كيف ستدمجهم في ممارستك؟
لنبدأ بالرقم 1: "متى يجب أن تحصل على مساعد؟"
ليس هذا هو السؤال الأكثر أهمية فحسب ، بل هو أيضًا المكان الذي أرى فيه طبيب الأسنان يرتكب معظم الأخطاء. لنفترض أنك تعمل بشكل جيد إلى حد ما ، ولا يزال لديك بعض الفرص في جدولك وتحصل على حوالي 10 مرضى جدد كل شهر. عليك أن تقرر تمديد ساعات عملك وإحضار مساعد لتصبح أكثر إنتاجية. يبدو المنطق سليمًا - فأنت تضيف المزيد من الساعات وتوفر المزيد من فرص العلاج لمرضاك - لكن هذا نادرًا ما ينجح. المرضى الجدد لا يظهرون بطريقة سحرية ، المساعد غير منتج وغير سعيد. يمكنك إما أ) السماح له أو لها بالانتقال أو ب) البدء في نقل العمل من جدولك لجعل الموظف أكثر انشغالًا / سعادة. النتيجة الصافية هي ربح أقل ومشكلة ، أي "كيف أبقي زميلي مشغولاً؟"
في هذا السيناريو ، لم يكن المكتب في وضع يسمح له بتبرير إضافة مساعد. على هذا النحو ، هذا يطرح السؤال: كيف أعرف متى يكون "الوقت المناسب"؟ للإجابة على هذا السؤال اسأل نفسك ما يلي:
أ) هل ممارستك تنمو (أم أنها كبرت حتى الآن ويبدو أنك "تجاوزت الحد الأقصى")؟
ب) هل تم جدولتك بكفاءة؟
ج) هل عملك مربح؟
د) هل جدولك ممتلئ نسبيًا؟
إذا أجبت بـ "نعم" على كل ما سبق ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو الوقت المناسب لإضافة مساعد.
سأعطيك هذا السيناريو: توسعت ممارستك بسرعة (أو بثبات) إلى درجة لا يمكنك فيها استيعاب مرضى أكثر مما أنت عليه حاليًا. أنت تعمل بكفاءة والمكتب مربح. لا يمكنك رؤية المزيد من الأشخاص والأشياء تبدأ في الحجز قبل أسبوعين. حان الوقت الآن لإضافة هذا المنتسب لخدمة ثلاثة أغراض:
1) لتقديم خدمة أسرع وأكثر كفاءة لمرضاك ،
2) لتخفيف الجدول الزمني الخاص بك حتى تتمكن من التركيز على نوع العمل الذي تريد القيام به و
3) لزيادة إنتاجية الممارسة.
إذا كانت ممارستي في الحالة المذكورة أعلاه ، كنت سأفكر في إضافة زميل - ربما من يوم إلى يومين في الأسبوع للبدء والتشغيل من هناك.
من وجهة نظر عملية ، أود أيضًا أن ألقي نظرة على عدد المخططات التي أمتلكها. من واقع خبرتي ، فإن 1000 مخطط ، إذا تم التعامل معها بكفاءة ، يمكن أن تحافظ على إنتاجية الطبيب وخبير حفظ الصحة. أيضًا ، يبدو أن الحفاظ على نسبة طبيب واحد إلى خبير حفظ صحة واحد يعمل بشكل أفضل. إذا كان لديك بالفعل خبيرا صحة بدوام كامل (تم حجزهما) ، فمن المحتمل أنك بحاجة إلى مساعد الآن. ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى مراعاة النقاط الأخرى المذكورة أعلاه.
يرتبط بقاء الأعمال التجارية ارتباطًا وثيقًا بالتوسع. إذا كان المكتب يُدار بشكل جيد (مما يعني أنه كان يتوسع قليلاً على الأقل) ، فسيأتي وقت لا يمكنك فيه إنتاج المزيد بنفسك وستحتاج إلى شريك. سيعتمد مستوى الإنتاج الذي يتطلب مساعدًا على أسلوبك في الممارسة والرسوم ونوع طب الأسنان الذي تقوم به وما إلى ذلك.
في MGE (http://www.mgeonline.com) ، نقترح أن تحصل على مساعد عندما يكون هناك عمل أكثر مما يمكنك تحمله شخصيًا وعندما يتم دفع المرضى للخارج وفقًا للجدول الزمني بعيدًا جدًا .. ما هي المدة الطويلة جدًا بالنسبة لهم انتظر؟ على الرغم من أن هذا هو قرارك النهائي ، إلا أنه لا ينبغي أن يكون أكثر من أسبوعين. الانتظار لفترة طويلة ليس مجرد خدمة جيدة!
أحد الأسئلة التي تم طرحها أعلاه عند تحديد ما إذا كان يجب عليك إضافة مساعد أم لا ، سُئل عن التوسيع. ما مقدار التوسع الذي تحتاجه؟ للبدء ، هل تحصل حتى على عدد كافٍ من المرضى الجدد لدعم نفسك؟ كم يجب أن تحصل؟ يعتمد هذا في جزء كبير منه على كيفية التدرب ، لكنني سأعطيك صيغة أساسية لاستخدامها:
أ. خذ العدد الإجمالي للرسوم البيانية النشطة الخاصة بك
ب. اضرب هذا في 20٪
ج. قسّم "ب" على 12 (أشهر في السنة)
د. يمنحك الرقم من "ج" أعلاه الحد الأدنى لعدد المرضى الجدد الذين يجب أن تحصل عليهم شهريًا للحفاظ على صحة عيادتك. لاحظ أن هذا لمجرد الاستمرار. سوف تحتاج بالتأكيد