كن رئيسًا أفضل وجني الفوائد
تم إجراء دراسة أخرى مثيرة للاهتمام. واحد يجب أن يلفت انتباهنا حقًا. إنه يكشف أن الموظفين الذين يسعدون ويعاملون بشكل جيد ، يحققون نتائج أفضل من أولئك غير السعداء. ومعظم العاملين في الخطوط الأمامية غير سعداء ويبحثون عن عمل في مكان آخر.
لا ، لا ينبغي أن يفاجئنا ذلك. لكن بطريقة ما تفعل. إنه يفاجئنا أولاً ، لأننا مذهولون من ضرورة إجراء دراسة لإثبات شيء واضح للغاية. لا ينبغي أن تكون نتائج الدراسة مفاجئة مثل حقيقة أنها أجريت على الإطلاق! عندما نتعافى من ذلك ، قد يفاجئنا ذلك لأننا لا ندرك أن معظم العاملين في الخطوط الأمامية ليسوا سعداء ولا يشعرون أنهم يعاملون بشكل جيد في العمل.
قرف! هذا يجب أن يجعلنا ننظر إلى أنفسنا إذا كنا مديرين. لكن علينا أن نمنح أنفسنا فترة راحة ... لسنا الشخص السيئ! أعتقد أنني أعرف لماذا وكيف يحدث هذا.
الموقف يغيرنا بطريقة ما سواء عرفنا ذلك أم لا! بحثي الخاص ، وعملي مع الآلاف من المشرفين في الخطوط الأمامية ، قادني إلى الاعتقاد بأن هناك إجابة واضحة وبسيطة: لقد أصبحنا منشغلين جدًا بالمنصب ، ونفقد "الشخص" الذي نفكر فيه ونعرف أنفسنا عليه. هذا سيء للغاية أيضًا ، لأنه ربما كان ذلك الشخص الأنيق هو الذي أوصلنا إلى هذا المنصب الأعلى!
الشخص المحب للمرح ، والعفوي ، والمبتسم الذي نعتقد أنفسنا عليه ، قد تحول إلى رئيس جاد ، لا يمكن الوصول إليه ، مشتت الانتباه ، مسعور ، يركز على متطلبات المنصب ، ويفقد الشخص الذي كنا عليه ، وينسى الأشخاص الذين يعملون لدينا. في اللحظة التي نركز فيها على العمل والمنتج النهائي وليس الأشخاص الذين ينتجون هذا المنتج ، نصبح "المكانة" ونترك وراءنا الشخص الذي يرتبط بالآخرين على المستوى الشخصي. نريد أن نكون ناجحين ونقوم بعمل جيد. نعتقد أن أخذ الوظيفة على محمل الجد جزء من الحزمة. عفوًا. خطأ فادح.
هذا النهج الجاد للوظيفة لا يؤثر سلبًا على عمالنا فحسب ، بل يؤثر علينا أيضًا. عندما نصل إلى مستوى مسموم من `` الوظيفة '' ، عادة ما يكون الأمر مؤلمًا: نشعر بإساءة فهمنا ، والإرهاق ، والتوجه نحو الأزمات ، والإجهاد المفرط ونبدأ في كره وظيفتنا ، وربما زملائنا في العمل ، والتي ربما أحببناها سابقًا . يرى الآخرون هذا ويبدأون في الابتعاد عنا. تحدث هذه الدورة في كثير من الأحيان لدرجة أن العديد من المشرفين استقالوا في غضون 3 سنوات من الترقية.
وهنا يأتي دور نتائج الدراسة. يحتاج المشرفون إلى تذكير أنفسهم بأنه بغض النظر عن العمل الذي يفكرون فيه ، فإنهم حقًا في "الخدمات البشرية". بغض النظر عما تفعله الشركة: صنع الأدوات ، أو إنتاج المواد اللينة أو الأجهزة ، أو البيع عبر الهاتف ؛ بمجرد أن تصبح مشرفًا في الخطوط الأمامية ، يجب أن تكون الأولوية بالنسبة لك هي البشر المسؤولين تجاهك ، حيث إن هؤلاء البشر هم من ينتجون المنتج النهائي. لم يعد العمل أو المنتج النهائي من أولوياتك. لا يتم إنجاز أي عمل بشكل جيد إذا لم يكن الناس سعداء به. لذلك لا تفقد "شخصك" في "المنصب".
وهنا يجب أن نتذكر لماذا يترك الناس وظائفهم (هذا ، من دراسة أخرى). يغادر معظم الناس لأنهم يرون مشرفهم أحمقًا ، وثانيًا يغادرون لأنهم لا يشعرون بالتقدير أو التقدير أو التقدير. يمكننا مرة أخرى أن نصبح "الشخص" المعروف بأنه موهوب ومحبوب وبالتالي يتم ترقيته ، من خلال تذكر أهمية الأشخاص الذين يقومون بهذه المهمة. أوقفوا الحلقة المفرغة. يمرحوا! يبتسم. زيارة. استمتع. انه وضع فوز!
ZZZZZZ